Reklamationen | Transportschaden

Hinweise für den Fall eines Transportschadens

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Sollte das Paket bei der Anlieferung dennoch stark beschädigt sein, empfehlen wir Ihnen, die Annahme zu verweigern und uns kurz darüber zu informieren.

Bitte überprüfen Sie die Ware direkt nach Erhalt, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Falls Ihnen dabei Schäden oder fehlende Teile auffallen, lassen Sie es uns bitte innerhalb von maximal acht Werktagen wissen, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.

Für eine zügige Bearbeitung benötigen wir in einem solchen Fall folgende Informationen:
- Fotos der Geräteverpackung
- Fotos der Versandverpackung
- Fotos des Versandlabels
- Fotos des Geräts (inkl. Seriennummer, falls vorhanden)
- Ihre Kontaktdaten

Senden Sie bitte alle Daten an den Absender Ihrer Auftragsbestätigung.